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Omega CRM Consulting

Nombre: Omega CRM Consulting
Dirección: C/ Pdta. Fernando Gómez de la Cruz, 61, Of. 8. 18014
Ciudad: Granada
Teléfono: 958 21 67 85
Sector: Tecnologia

En Omega venimos trabajando, desde hace más de 10 años, en ofrecer a nuestros clientes un portfolio de servicios CRM y productos que permitan mejorar sus procesos de negocio orientados a cliente a través de la tecnología.

Con presencia en Madrid y Barcelona y, un centro de soporte especializado en Granada, contamos con la experiencia  para ofrecer todo lo necesario para implantar o evolucionar su sistema CRM. Ofrecemos el servicio que permite a nuestros clientes, llevar a cabo los proyectos CRM, y aportamos una sólida experiencia en el desarrollo de iniciativas CRM en diferentes sectores.

Nuestros servicios giran en torno a:

  • Consultoría de soluciones CRM: Mediante la cual realizamos un exhaustivo  análisis de las necesidades del cliente y un estudio de mercado para evaluar as soluciones que garanticen la cobertura de sus objetivos establecidos a corto, medio y largo plazo.
  • Consultoría de implantación soluciones CRM: El amplio know-how de los procesos de negocio que intervienen en este tipo de proyectos nos permite comprender las necesidades de nuestros clientes, que nos hace un partner adecuado para facilitar que la tecnología esté al servicio del negocio.
  • Mantenimiento evolutivo soluciones CRM: Contamos con un modelo presencial complementado con un near shoring en nuestro centro CRM de Granada. Esto nos permite hacernos cargo de los sistemas CRM de nuestros clientes para evolucionar de forma conjunta su sistema, adaptándolo a las nuevas necesidades que van surgiendo de negocio.
  • Innovación en CRM: Las líneas de trabajo de esta área están centradas en la integración con redes sociales, movilidad y soporte en la toma de decisiones durante la planificación comercial y de marketing. Como resultado contamos con Sibila Intelligence, producto que permite simular las mejor estrategia comercial, basada en una segmentación mas eficiente de nuestros clientes y potenciales.

 

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